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姑娘脑子一热花14多万元办健身卡,退卡竟要赔4.5万元?
今年6月20日、21日,金女士在南京万象都荟5楼的金吉鸟健身会所先后办理了价值7万元和7.92万元的私教课程,一次性共支付14.92万元,签订了三份私教课程契约书,有效期5年,总共节课。
预支这么大一笔金额,金女士回家一冷静,觉得自己被忽悠了。
6月23日,金女士来到金吉鸟健身会所万象都荟店,要求退课、退款。这时,对方翻开“契约书”背面的“会员章程”,根据会员章程内容显示,金女士如果单方面违约,需要支付30%的违约金,也就是4.5万元!
金女士和金吉鸟健身会所多次交涉无果,7月1日,她拨打了投诉热线,金吉鸟健身会所依旧置之不理。在这期间,金吉鸟健身会所万象都荟店的私教经理和门店经理相继离职,私教经理也以“需上报”为由一直推延。
7月16日,南京秦淮区商务局工作人员和金吉鸟健身会所总部相关负责人赶到现场。金吉鸟健身会所总部相关负责人表示,他们根本不知道金女士需要退款一事,这属于门店违规操作。
金吉鸟健身会所总部工作人员(左)赶到现场
根据消费者权益保护法,消费者在15日之内可以申请无理由退款。6月23日,金女士就申请退款,现在已经7月16日,是不是故意拖延?南京秦淮区商务局相关人士表示,7月1日,金女士就拨打了投诉,还在15天范围内。因此,金吉鸟健身会所必须无理由全额退款。
最终,金吉鸟健身会所同意无理由全额退款给金女士。
根据年《江苏省消费者保护条例》规定,经营者发行单用途预付卡,单张卡记名限额不得超过5千元,单张不记名限额不得超过1千元。金吉鸟健身会所以“课程契约”形式收取未来5年14多万元的私教课程费,实际为预付卡金额,是打擦边球,涉嫌变相收取预付款,已属违规。
金吉鸟健身会所和金女士签订的“契约书”,对于违约金30%的约定并没有出现在正面,而是在背面的“会员章程”中,法律界人士认为,这个条款涉嫌霸王条款。
(“江苏新闻”
熊出新境界!7月15日,浙江湖州一13岁男孩凌晨偷开两架飞机,一架撞护栏,一架空地滑行3圈。飞行基地总监看完监控后,表示惊呆:靠观察就学会,不得了。据了解,受损飞机的价格是万元,机舱开放,容易推动,定损为元。
(“都市快报”