“别怕，别怕，有阿姨在呢！”
父亲做饭时东西掉落，3岁女儿过度紧张不慎将手指咬断。在外工作的母亲情急之下，拨打小区物业电话寻求帮助。
还好，小区网格管家及时赶到，并一路陪伴，在她的安慰下，两父女平静下来。管家一直陪着女孩直到做完手术，最终女孩的手指保住了。
物业管家全程陪护。
事情还得从9月21日说起。
贵阳万科城D网格管家郭梅燕回忆说，当天大概18：30左右，她接到一女业主紧急电话。
对方表示自己不在家，自家3岁的小女孩，在和爸爸做饭时，因为东西掉落过度紧张不慎将手指咬断，情况紧急希望管家赶忙去家里处理。
听着业主说得紧急，管家挂了电话就往业主家中跑，并赶紧拨打了急救电话。
刚到业主家门口，她就听到小女孩哭喊的声音，女孩爸爸焦急地陪着小朋友。
看着慌乱的业主，郭梅燕顾不上晕血，快步走上前轻声细语安抚小朋友及业主，同时告诉业主不要着急。
郭梅燕让业主快速简单收拾了换洗衣物后，便一同乘坐救护医院。
管家郭梅燕一边抱着小孩安抚她的情绪，一边陪着打破伤风针、做心电图、抽血、拍CT等一项又一项的检查。
各项检查做完后准备进行手术，医院医生却告知，小朋友的手指已经不能接活了，听着这个噩耗，男业主情绪彻底崩溃。
可郭梅燕却没有放弃，在她的安慰和帮助下，业主也快速冷静下来，急忙想办法转院。
接着，管家郭梅燕抱着孩子，又赶医院救治。
一路上小朋友因疼痛和害怕一直不停地哭闹，小脸也惨白得如一张白纸，让人心疼万分，管家郭梅燕全程紧抱安抚她，说得最多的话就是：“别怕，别怕，有阿姨在呢！”
历时七个半小时，凌晨02：00左右，小朋友终于进入手术室。经过几个小时的等待，手术最终获得成功，大家悬着的心才放了下来。
业主当场热泪盈眶地表示，如果没有万科物业管家的帮忙，小孩可能就会落下终身残疾，感谢管家在紧急关键时刻的沉着冷静，紧急陪护。
当事人在业主群里感谢管家。
一家人为物业管家送锦旗。
近日，该户业主一家人带着康复的小朋友和锦旗、鲜花来到小区幸福驿站感谢管家，小女孩更是一个劲地要和管家郭梅燕拥抱。
贵州日报天眼新闻记者孟剑飞
编辑郝梦
二审刘小钰
三审赵晓娅